Политика конфиденциальности

Редакция от 19 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса Erebus (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бот @erebuscloud_bot, личный кабинет pay.erebuscloud.com и сайт erebuscloud.com.

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы получаем

2.1. Сервис не требует паспортных данных, документов, номера телефона или адреса.

2.2. Мы получаем и храним только данные, необходимые для работы Сервиса:

• данные аккаунта Telegram: идентификатор (ID), имя пользователя и отображаемое имя;
• адрес электронной почты — только если пользователь сам указал его в личном кабинете;
• сведения о подписке: тариф, срок действия, количество подключённых устройств, объём использованного трафика (общая цифра);
• сведения о платежах: сумма, дата, статус и идентификатор платежа. Данные банковских карт и счетов обрабатываются платёжным сервисом и Сервису не передаются;
• технические данные: IP-адрес и тип устройства при получении настроек подключения, идентификатор устройства для соблюдения лимита устройств;
• переписку с поддержкой.

2.3. Сервис не записывает и не хранит историю посещённых сайтов, содержимое передаваемого трафика и DNS-запросы пользователей.

3. Для чего используются данные

• предоставление доступа к Сервису и управление подпиской;
• приём и учёт оплат;
• соблюдение условий тарифа (срок, лимит устройств, лимит трафика пробного периода);
• ответы на обращения в поддержку и служебные уведомления (например, об окончании подписки);
• обеспечение стабильной работы и безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Сервис не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для оказания услуги — платёжному сервису для проведения оплаты;
• когда этого прямо требует применимое законодательство;
• с явного согласия пользователя.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся на серверах Сервиса в течение срока пользования Сервисом и не более 1 года после последней активности пользователя, если более длительный срок не требуется по закону.

5.2. Сервис применяет разумные организационные и технические меры защиты: шифрование соединений, ограничение доступа к серверам, резервное копирование. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную защиту.

5.3. Пользователь может в любой момент запросить удаление своих данных через поддержку. После удаления доступ к Сервису прекращается.

6. Ответственность

6.1. Сервис не несёт ответственности за утрату или разглашение данных, произошедшие по вине третьих лиц либо вследствие действий самого пользователя (например, передачи ссылки подписки другим лицам).

7. Изменение Политики

7.1. Сервис вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и в боте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой данных, обращайтесь в поддержку: раздел «Поддержка» в боте @erebuscloud_bot (обращения принимаются в виде тикетов).